Pon fokuserar på service
Målet är att man ska vilja köpa en Caterpillar på grund av den service vi erbjuder. Orden kom från Thomas Smith, vd för Pon Equipment och Pon Power Sverige som hade en hel del innovativa nyheter att visa upp från Caterpillar. Att tillverka en maskin som är bäst är tydligen inte så enkelt längre. Maskinerna från världens största tillverkare blir mer och mer lika varandra och det blir svårare för maskinförsäljarna att komma med argument som man är ensam om. Därmed blir konceptet allt viktigare. När inte maskinen sticker ut tillräckligt i mängden får man locka med någonting annat. Pons vd Thomas Smith framhöll därför inte helt oväntat på Nordcon att företagets fokus från och med nu kommer att ligga på service och inte på att sälja maskiner. Målet är att vara det bästa serviceföretaget i branschen, sade han strax efter att Nordcon slagit upp sina portar. Satsningen på service som inledningsvis är ett internt förhållningssätt innebär att man framöver kommer att tänka service i allt man gör och fokusera på kunderna. Detta genom att till exempel lyssna på vad de vill ha för öppettider på verkstäderna. Målsättningen är att alla maskinverkstäder ska ha upp till fem stjärnor som är högsta betyg hos Caterpillar. En av nyheterna på just servicesidan var en uppdaterad Quick Evac som nu heter Multi Evac. En oljepump monterad i en servicebil där man förutom att tömma motorn på olja nu även kan dränera växellådan. Quick Evac pumpen ser också till att oljetrycket är minst fyra bar innan startmotorn går igång. Oljan pumpas in i servicebilen genom en slang och även oljefiltret töms. Då olja fylls på så sker detta genom det nya filtret vilket innebär att oljan renas innan den hamnar i motorn. Bandschaktare Till Caterpillars bandschaktarmodeller D4 till D6 av nyare modell visades ett nytt underrede kallat "system one" som kommer att finnas som tillval. Underredet består av en helt ny typ av kedja och underrullar som får anses vara en ganska radikal nyhet i band- schaktarens inte alltför stormande utveckling. Även en ny typ av ledarhjul finns som tillval till den nya kedjan. Enligt Caterpillar kan man med det nya systemet spara i snitt 40 procent av den totala underredeskostnaden enligt tester som har pågått i fem år. Cat 930G Hjullastaren 930G som hade Sverigepremiär på Nordcon har en vikt på drygt 14 ton och ersätter den tidigare 928G. Enligt Caterpillar är den särskilt lämplig som en smidig och snabb allroundmaskin för byggarbetsplatser och industrier. Hydraulsystemet har upp till fyra extra hydraulfunktioner varav en med inställbart flöde för exempelvis drivning av snöslungor och buskröjningsaggregat. Motorn är tillsvidare steg 2 godkänd vilket sannolikt innebär att en ny steg 3 motor kommer att finnas tillgänglig hösten 2006 då Caterpillar måste ha försett maskinen med steg 3A motor innan första januari 2007. Med »quick-steer« finns möjlighet att växla mellan normal styrning med 3,5 rattvarv mellan fulla styrutslag och snabbstyrning där ratten bara behöver vridas plus minus 40 grader. Backkamera med färgmonitor är monterat från fabrik.
Klas Ringdahl