23948sdkhjf

Tesabs verkstad ska komma till kunderna

Tesab Återvinning i Umeå satsar hårt på support, service och bistå med slitdelar. Att låta verkstaden komma till kunderna är en ny tjänst.— Vi vill utmärka oss med bra produkter så klart, men det räcker inte att bara sälja en produkt. Det gäller att finnas där för kunderna även när köpet gått igenom, säger Thorbjörn Jonsson, vd.

Tesab Återvinning tillhandahåller krossar och siktar. Maskinerna återvinner, förädlar och omvandlar material till produkter som är efterfrågade och säljbara på marknaden. - Vi vill hjälpa företag att nå lönsamhet. Genom att använda våra tekniska lösningar i produktionsledet kan dyr deponering omvandlas till ett kostnadseffektivt kretslopp, säger Thorbjörn Jonsson. Thorbjörn Jonsson berättar att Tesab Återvinning under förra året fördubblade sin omsättning och nyanställde tre personer i företaget, en tillväxt som satt sina spår. - Jag är övertygad om att vi hittills har kunnat hålla en bra servicenivå till våra kunder, men vi har vuxit väldigt mycket det senaste året och måste säkerställa att nivån är fortsatt hög. Vi är stolta över den fördubblade omsättningen, men man får aldrig luta sig tillbaka och vara nöjd. Thorbjörn Jonsson slår fast att Tesab ska fortsätta öka, vilket förutsätter att företaget kan bibehålla en bra servicenivå till kunderna. - Vi har märkt att detta blivit en allt viktigare del i våra kunders val av leverantör. Tesab Återvinning har nyligen anställt ytterligare två personer i företaget. En person ska fungera som säljsupport, och stötta kunderna med tekniska frågor. Dessutom har man anställt en renodlad servicetekniker. - Vi vill jobba mer proaktivt med våra kunder, och kunna erbjuda schemalagd service av maskinerna de har köpt. Alla vet ju att en väl skött produkt håller i längden. Vi vet också att det kostar för våra kunder varje gång de har ett oplanerat stopp i sin produktion. Genom att ha slitdelar på lager för snabb leverans kan vi undvika längre stopp för kunderna. Tesab ÅterTebvinning vill gå ett steg längre och erbjuda kunderna en genomgång av deras maskin vid ett planerat stopp, där Tesabs tekniker går igenom maskinen, byter oljor, filter och eventuella andra slitdelar som kan vara på upphällningen. Det ska vara ungefär som att lämna in bilen på service, med skillnaden att bilverkstaden kommer på hembesök. Thorbjörn Jonsson tror att det kommer att bli mer än fullt upp när man fått tillfälle att marknadsföra den nya tjänsten till sina kunder. - Jag vet att service efterfrågas av våra kunder, och jag vill vara ute i god tid med att bygga upp vår serviceorganisation. Han säger med ett leende. - Man kan säga att konkurrensen i grusbranschen är stenhård. Skämt åsido, konkurrensen är tuff. Vi är många duktiga aktörer i branschen och det gäller att hitta sin speciella nisch för att överleva.

Kommentera en artikel
Utvalda artiklar

Nyhetsbrev

Sänd till en kollega

0.078