Komatsu Swelog tror sig vara ensamma om att rycka ut och kostnadsfritt mäta undervagnen för sina kunders räkning. Komatsu Swelog utför även en visuell inspektion av maskinerna. – Vi hjälper kunderna att planera byten av underredet. Kunderna vill ha mätningarna för att få reda på maskinernas kondition. Mätningen visar hur pass slitet en maskins totala underrede är. – Banden är ofta fulla av lera men vi behöver bara en centimeter rent. Innan vi hade ultraljud mätte vi varje millimeter. Men det var mycket mer komplicerat. Hittills i år har Komatsu mätt cirka 100 - 150 grävmaskiner. Parts Sales Service Representative, PSSR-teamet består av tre personer som rycker ut i hela Sverige. – Vi vill vara ute på fältet hos kunderna. De är experterna på maskinerna och vi blir deras hjälpmedel för att hålla koll på deras maskin och förhoppningsvis minimera oplanerade driftstopp, säger Tommy Larsson. Att hålla koll på hur maskinerna mår har också den fördelen med sig att lagerhållningen kan vara förutseende. – Om maskinerna går sönder är det inte säkert att vi har reservdelen hemma. Men genom våra kundbesök då vi kontrollerar maskinernas hälsa kan vi se när det är dags för byte av olika komponenter. Vi kan säkra lagerhållningen av nödvändiga komponenter men viktigast är att det hjälper kunden att planera både ekonomiskt och tidsmässigt för när ett byte kan vara aktuellt, säger Tommy Larsson. Underredesmätningarna är kostnadsfria. Väl hemma på kontoret tankar Tommy Larsson och hans kollegor in värdena på datorerna för att kunna ge en återkoppling till kunden på statusen av maskinens underrede. Komatsu Swelog visade hur mätningen går till på den maskinvisning de bjöd in kunder med flera till i Olunda-gropen i Knivsta. – Att ha maskinvisningen i denna bergtäkt och visa maskinerna i full produktion känns helt rätt, säger Per Carlsson, som är försäljningschef vid Komatsu Swelog. Tommy Larsson kunde alltså inför publik plocka upp sitt mätinstrument och klämma gelé ur en tub som han sedan lägger på en mätgivare. Han börjar mätningen på maskinens vänstra sida i färdriktningen. Han håller givaren mot larvens underkant och tittar uppmärksamt på dosan för att läsa av resultatet. Efter runt en kvart är mätningen klar. Då har Tommy Larsson kontrollerat bussningarna på larven, tjockleken på länkarna, avståndet mellan de fem länkarna, ledarhjulet och mätt underrullarna. – Man kan säga att det tar lika lång tid som en fikapaus så det blir ingen väntetid för maskinentreprenören, snarare ett välkommet avbrott i arbetet, säger Tommy Larsson. I Tommy Larsson och hans kollegors arbete ingår också offerter och reservdelar vilket resulterar i en hel del skrivbordsarbete. – Roligast är att vara ute med kunderna, men man får ta det goda med det onda.