23948sdkhjf

Digital hjälpreda för Volvo släpps på bred front

| Av Morgan Andersson | Tipsa redaktionen

För snart ett år sedan presenterades en tidig version av den digitala tjänst som underlättar maskinägandet åtskilligt för Swecons kunder. Nu har utvecklingen hunnit så långt att tjänsten kan släppas på bred front.

När My Swecon visades på Svenska Maskinmässan förra året innehöll den bland annat information om kundens maskiner, den möjliggjorde servicebokning och köp av reservdelar. Efter hand har produkten utvecklats och tanken är att den fullt utbyggd ska innehålla allehanda maskin-, service-, support- och ekonomitjänster som gör maskinägandet både enklare och mer effektivt.

Per Björklund, operativt ansvarig för maskiner och inköp på Bellmans Åkeri & Entreprenad i Stockholm, menar att My Swecon faktiskt gör maskinägandet betydligt lättare.

Jag var först av testkunderna att boka in en service via My Swecon. Efter en halvtimme fick jag bekräftelse från Swecon i Spånga, så det fungerar perfekt.

Redan när en projektgrupp började jobba fullt ut med den nya digitala portalen 2017 sattes stor tillit till kundernas erfarenheter. En grupp pilotkunder fick därefter inledningsvis fortsätta använda portalen och bidra till att eventuella kantigheter kunde slipas bort och att utbudet av efterfrågade tjänster fylldes på.

Efter hand har användarna blivit allt fler och nu när tjänsten lanseras på bred front kan kunderna bland annat boka service och se omedelbar information om maskinens drifttimmar, bränsleförbrukning och position.

Ledstjärnan för oss har varit en användarvänlig och kostnadsfri tjänst som gör maskinägandet enklare och mer effektivt. Tjänsten kan användas av alla maskinägare, enda förutsättningen är att kunden har ett kundnummer hos Swecon, säger företagets projektledare Robert Carlsson.

Via en hemsida kan kunden snabbt registrera sig med sitt kundnummer och verifiera sig med bank-ID. Med hjälp av maskinens inbyggda system öppnas dörrarna till en rad viktiga och överskådliga data, via dator eller telefon.

Vi har prioriterat information som är väsentlig för effektivitet och lättillgänglighet, som möjligheten att snabbt och enkelt boka service och se sin servicehistorik samt enkelt följa information kopplad till maskinerna, säger Robert Carlsson, som betonar att produkten långt ifrån är färdigutvecklad.

Ambitionen är att fylla på med än fler funktioner som hanterar och kanaliserar information på ett sätt som både förenklar kundrelationen och förbättrar kundsupporten.

Håll dig uppdaterad med Entreprenad
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.

Kommentarer (0)
Startsidan just nu

Svevia bäddar i Lidköping

Sweco syr in kostymen

Vill se översyn av deponiskatten

Avfall Sverige har skickat hemställan till regeringen.

Pilotprojekt i gamla gruvor

Körkort krävs inom kort för drönare

Ålderskrav och registrerade ansvariga operatörer är vad som gäller efter halvårsskiftet, enligt nya EU-regler.

Nyhetsbrev

Scantruck ser ljuset bortom corona

Det kommer en tid även efter corona. För att stå fullt rustade när den tiden kommer förstärker Scantruck nu personalstyrkan med tre fältmekaniker och en säljare.

Arkiv

Sweco stöttar Nyköping

Känsligt uppdrag i Luleå

Mäktigaste marslistan

Svensk-spansk lösning i Skåne

Sveriges sämsta vägar

Sveriges vägar blir allt sämre hävdar M Sveriges vägombud som granskat 18 000 mil och hittat landets tre sämsta vägar.

Erlandsson och Renta i samarbete

Märsta Förenade avyttrar Ångetäkt

Gruvbolagen ska bli pionjärer

Corona får pumptillverkaren att sadla om

Ökad säkerhet med skånskt dubbelspår

Så påverkas gruv- och mineralbranschen av coronasmittan

Umeå vill få fart på Norrbotniabanan

Byggherrarnas vision om Brommastaden

Industrimark blir stad

Peab bygger i Skåne

2019 – Fortsatt stort maskinbehov

Försäljningen av nya entreprenadmaskiner i Sverige må ha slagit alla tiders rekord 2018. Riktigt samma nivå blev det inte under 2019, men det var inte långt ifrån. Och att Sverige är ett hjullastarland blir allt tydligare. Totalt rullade 1 789 nya hjullastare ut från leverantörerna.

Reportage
Från noll till 120 på 30 år

I dag är Torbjörn Sundh Entreprenad ett av Umeås större entreprenadföretag, men resan började i motvind. –  Nog fick man bita på blånaglarna ibland.

Bara elva ”Bra val” när Folksam granskade hantverkarbilar

Bara elva av 41 modeller lever upp till de krav som gäller för benämningen ”Bra val”, när Folksam nu för första gången gjort en genomgång av säkerheten i transportbilar under 3,5 ton – även kallade hantverkarbilar.

Peab bygger för äldre

NCC bygger i Västerås

Svevia tar sig an Karlstadsbro

De tar över Skrombergaverken – efter 116 år

Klart med ny vd för Alimak

Sommarnöje i de gamla maskinernas tecken

Ett beslut väntar i Kiruna

Trejon växlar upp

Nordbygg har fått nytt datum

Stor affär för Beijers

Svevia sanerar arsenik

De bygger station i Gävleborg

Se alla Företagens egna nyheter

Tryggare arbetsmiljö - ett viktigt arbete

Portaler för vägledning

Högkvalitativ Fatpump från FLUX

Entreprenaddäck från Gripen Wheels till Bimar i Norr AB

Superklipp på liten backbelysning

Snart är våren här... dags att rensa lagret!

Bästa tiden att köra igång med SmartDok är NU

Kalibrering och service, tänk smart och proaktivt

Traktor power gör reklamfilm i samarbete med Gripen Wheels

Drivaxel till senaste generationen VW Transporter T6

Små, smidiga runda extraljus

KIPP SCANDINAVIA AB säkerställer sin leveransförmåga

Erbjudande på uppkopplade skjutmått

Det absolut senaste inom arbetsbelysning

Höj säkerheten på era byggplatser med PaceTell

KIPP Scandinavia AB

Svårt att få bort gamla DT-kontakter?

Lazer’s banbrytande adaptiva extraljusramp

Digitalisering har aldrig varit viktigare än nu!

Dubbelmontage monterat med BKT AGRIMAX RT855 520/85R46

151 MP Area Scan camera

Underlätta din kontaktering

Motordag för verkstadskunder...

Parkeringsradar för större fordon.

Kan extraljus användas som backljus?

Sänd till en kollega

0.156