Din profil
Du er en dygtig formidler og brænder for at lære fra dig. Din fornemmeste opgave er at være med til at hjælpe vores kundebase gennem tålmodig og dialogskabende kundeservice. Det er afgørende, at du er god til at kommunikere med mennesker og ud fra samtalen, hurtigt kan afklare og videreformidle den bedste løsning. Da vi er en abonnementsvirksomhed – er det yderst vigtigt for os at have en tæt og god relation til vores kunder. Du skal derfor være tryg ved at ringe ud til vores eksisterende kunder og følge op på hvordan det går hos dem, samt være med til at udvikle og forbedre deres brug af systemet. Samtidig er det vigtigt, at du formår at navigere i to forskellige teams og derved forskellige arbejdsområder og opgaver.

Du arbejder selvstændigt, er løsningsorienteret og skal kunne holde overblikket i et til tider travlt miljø med skiftende arbejdsopgaver.

Vi forventer, at du:
- Har et brændende ønske om at arbejde med kunder.
- Har høj grad af selvstændighed og ansvarsfølelse.
- Brænder for og har et naturligt drive for proaktiv kundeservice
- Er god til at håndtere mange forskelligartede sager på samme tid
- Har et digitalt mindset

Hvad tilbyder vi?
Stillingen er en fuldtidsstilling i vores kunderelations team med løn efter kvalifikationer. Din daglige arbejdstid vil primært placeres mellem 7-17, men er muligt at omlægge efter aftale og kan variere i ferieperioder.
Derudover kan vi tilbyde pensionsordning, sundhedsforsikring og frokostordning og mulighed for at arbejde hjemmefra efter aftale.
Oven i det får du 50 skønne kollegaer, der brænder for hver deres felt, men løfter i flok. Vi er et stærkt team med en uformel omgangstone og et fantastisk fællesskab som bidrager til forretningen.

Hvem er vi?
Ordrestyring.dk er en IT-virksomhed, der leverer et cloudbaseret timesagsstyringsprogram til håndværkere. Vi er markedsledende med +25.000 daglige brugere – et tal der konstant stiger.
Vi søger en kollega til vores support, der kan være med til at hjælpe vores brugere via kompetent rådgivning på vores platforme på både PC og app.

Skicka din ansökan

Kunne det lyde som dig, vi søger?
Så send dit CV og din motiverede ansøgning. Du er velkommen til at sende videopræsentation af dig selv til job@ordrestyring.dk. Skriv ”Customer Service – Customer Success agent” I emnefeltet.

Hvis du vil vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte vores Chief Customer Officer Trine på +45 78 70 67 29.

Tiltrædelse: Snarest muligt. 

Vi afholder løbende samtaler, og ansætter når den rette kandidat er fundet – så send gerne din ansøgning allerede i dag.

Vi glæder os til at høre fra dig!