Över hela Sverige blir offentliga organisationer i det tysta mer effektiva. Det finns ett växande tryck från lokala kommuner till nationella myndigheter att leverera tjänster snabbare, smartare och med mindre resurser. I stället för att bygga fler lager av byråkrati eller lägga ut alla lösningar på entreprenad, använder många digitala verktyg som förenklar hur det interna arbetet utförs.

Ett namn som ständigt dyker upp i dessa samtal är Easit AB. Easit.se är baserat i Sundsvall & Stockholm och erbjuder programvara som är skräddarsydd för offentliga institutioners behov, med fokus på praktiska förbättringar framför flashiga funktioner. I takt med att kraven ökar på bättre digitalisering inom den offentliga sektorn har flera kommuner redan infört Easit GO för att rensa upp i system som inte är sammankopplade och effektivisera föråldrade rutiner.

Smartare verktyg för stramare budgetar

Detta momentum kommer vid en kritisk tidpunkt. Effektivitet är inte längre en trend - det är en finansiell och operativ nödvändighet. Regeringsrapporter från 2023 visar på ett växande budgetunderskott, vilket sätter ytterligare press på offentliga ledare att tänka om när det gäller hur resurser hanteras och tjänster levereras. Denna typ av press tvingar offentliga ledare att tänka om när det gäller hur de hanterar resurser och levererar vardagliga tjänster.

I stället för att fungera som en lapptäckeslösning erbjuder Easit GO en central plattform som hanterar allt från ärendehantering och HR-uppgifter till serviceförfrågningar och efterlevnadsspårning. Tidigare använde avdelningarna flera olika verktyg för dessa uppgifter - ett för IT-ärenden, ett annat för onboarding och ytterligare ett för att hantera GDPR-förfrågningar. Nu kan allt detta hanteras via ett enda sammankopplat system. Resultatet är mindre förvirring, bättre spårning och en stor minskning av utbildningstiden.

Ta Sunne kommun som ett exempel. De har infört Easit GO för att förbättra hur tjänsterna levereras och hur avdelningarna samarbetar. Med Easits verktyg för delad funktionalitet arbetar teamen utifrån samma data, vilket gör kommunikationen smidigare och eliminerar onödig överlappning. Det handlar inte bara om att arbeta snabbare - det handlar om att arbeta smartare och med färre kostsamma fel.

Flexibla system driver utvecklingen framåt

Nya utvärderingar belyser varför dessa förändringar är viktiga. Starka produktivitetsnivåer har kopplats till tidiga investeringar i digital infrastruktur och stadigt stöd till forskning och utveckling. Men för att behålla detta försprång måste offentliga institutioner fortsätta att utvecklas. Äldre system tynger fortfarande många avdelningar och skapar ineffektivitet som nya plattformar är byggda för att eliminera.

Det som skiljer Easit GO från mängden är hur anpassningsbart det är. Organisationer tvingas inte in i stela arbetsflöden. Istället kan varje avdelning forma plattformen efter sina specifika behov. En stad kanske konfigurerar den för att spåra tillstånd, medan en annan fokuserar på interna personalprocesser. Om routningen av förfrågningar behöver justeras är det enkelt att göra utan att behöva vänta på hjälp utifrån.

Allt fler lokala myndigheter inser värdet av den här typen av flexibilitet. Budgetbegränsningar och begränsad personal gör det svårt att hålla jämna steg med äldre system. Easits plattform minskar den tid det tar att utföra viktiga uppgifter som att registrera ärenden, tilldela uppföljningar eller skapa rapporter. Dessutom underlättas revision och regelefterlevnad eftersom allt loggas automatiskt och blir spårbart.

Förbättring av offentliga tjänster

Sverige har länge haft ett rykte om sig att vara ledande inom digitala offentliga tjänster, men rykte i sig ger inte resultat. Praktiska verktyg på marknivå är det som gör att innovation blir till handling. Easit har byggt upp ett förtroende genom att arbeta direkt med kunderna och anpassa programvaran till verkliga arbetsflöden istället för att erbjuda generiska lösningar.

Det som medborgarna ser i gengäld är ett snabbare och mer lyhört system. Förseningar krymper. Misstagen minskar. Och människor får tydligare svar när de behöver hjälp.

Med ekonomiska utmaningar framför oss och växande krav från allmänheten visar Sveriges erfarenheter vad som är möjligt när effektivitet prioriteras med omsorg. Kvaliteten behöver inte offras för att det ska gå snabbare. Med rätt teknik och en vilja att ompröva det gamla sättet att göra saker blir digitalisering för offentlig sektor mer än bara en uppgradering. Det blir en grund för bättre service.