23948sdkhjf

"Ambassadörer" banar väg för Engcon

| Av Morgan Andersson | Tipsa redaktionen

Engcons "ambassadörer" ska bereda väg för ökad försäljning utomlands.

Julien Bernard och Stephane le Péculier kan båda ståta med hederstiteln ambassadör som värdefulla länkar mellan Engcon och den franska marknaden. På Intermat gavs tillfälle att på kort tid träffa både befintliga och blivande användare av tiltrotatorer.

I Sverige och övriga nordiska länder är det ingen som behöver övertyga grävmaskinsförarna om tiltrotatorns kvaliteter. I andra länder är det betydligt svårare även om insikten om nyttan med grävmaskinens ”handled” får allt större spridning.

Oavsett om det handlar om mogna marknader eller marknader med utvecklingspotential finns ett stort värde i nära kontakter med användarna. Därför har nu Engcon etablerat ett nätverk med ”ambassadörer” som ska fungera som företagets spjutspetsar när det kommer till att etablera och vårda relationer med slutkunderna.

Vi kan säga att starten för verksamheten var januari 2017. Nu har vi ambassadörer i nio länder – två i varje. Uppgiften är att lyssna, vara företagets antenner ut mot marknaden och bli något av filter mellan marknad, design och teknikutveckling, säger Mascha Verweij som leder verksamheten tillsammans med André Nordström.

Huvuduppgiften är att etablera och vårda relationer med slutkunder. I funktionen ingår att presentera Engcons koncept, produkter och lösningar för såväl nya som redan existerande slutkunder samt att följa upp alla kontakter för att bland annat förstå varför en affär lyckades eller förlorades.

På det här sättet får vi snabbt reda på om det uppstår något problem någonstans och i och med att vi har regelbundna träffar inom gruppen får vi också ett effektivt verktyg för att sprida information och erfarenheter mellan de marknader där vi är verksamma. Även vår utvecklingsansvarige Fredrik Jonsson är en viktig mottagare av information för att snabbt kunna plocka fram en alternativ teknisk lösning om det skulle behövas. Det här är verkligen att sätta kunden i fokus och jobba för att uppnå största möjliga kundnöjdhet, säger Mascha Verweij.

Företaget ser gärna att ambassadörerna har erfarenhet från anläggningsbranschen, men de behöver definitivt inte vara helfrälsta användare av tiltrotatorer.

Julien Bernard anställdes ungefär nio månader före mässan och hade med sig erfarenhet som teknisk försäljare på Caterpillar och försäljare av reservdelar. Stephane le Péculier anställdes ett par månader senare efter ungefär 15 år i branschen, bland annat som grävmaskinsförare.

Jobbet är egentligen väldigt tydligt och intressant och ställer samtidigt krav på eget ansvarstagande. Vi måste vara självgående, vilket är en rolig utmaning. Det är spännande att fungera som länk mellan användaren och tillverkaren och medverka till att produkter och tjänster hela tiden förbättras. Mer än halva arbetstiden pratar vi i telefon, huvudsakligen med chefer och beslutsfattare, och samlar information av betydelse för vår uppdragsgivare. Dessutom är det givande att jobba i en internationell organisation där vi får träffa människor från flera länder, säger Stephane le Péculier.



Håll dig uppdaterad med Entreprenad
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.


Skriv din kommentar
Inläggen nedan modereras inte i förväg och omfattas därmed inte av webbplatsens utgivningsbevis.
Startsidan just nu

Skånsk rivarfusion

Miljörivarnas expansion fortsätter nu med förvärvet av Lindqvist Sanering och Rivningsfirma i Malmö.

Svagt bostadsbyggande oroar träindustrin

En kraftig minskning av antalet sökta och beviljade bygglov för bostäder skapar oro i träindustrin.

Framtidens kross på Europaturné

När Doppstadts nya flaggskepp bland krossarna nådde Skandinavien på sin roadshow genom Europa var förstås Leveranstidningen Entreprenad på plats.

Ny look för Caterpillar

1920-talsrött när maskinjätten moderniserar.

VTI: så blir halkbekämpningen bättre

Nytt system ska underlätta både för entreprenörer och för maskinförare.

Största stenplockaren

Nyhetsbrev

Reportage
Ett sista farväl i Malmberget

"Det är lite tragiskt men gruvan ger och gruvan tar."

Arkiv

Multidocker ökar försäljningen

2018 har försäljningsmässigt börjat bra för Multidocker, som även i höst ser en fortsatt god efterfrågan.

Sju av tio vill se fler solceller på svenska byggnader

Hållbarhet framför konst när svenskarna tycker till.

Stor potential att öka plaståtervinningen

Det visar en färsk rapport från IVL Svenska Miljöinstitutet.

Svevia bygger om trafikplats Hedentorp

Planeras vara klart efter sommaren 2019.

Slangfabrik på hjul

”Det rinner olja”. Ett telefonsamtal senare ska den fullastade verkstadsbussen vara på väg.

Byt slangarna i tid

"Genom att byta ut slangarna i tid minskar risken för driftstopp."

Stordalen satsar i Mölndal

Ett 22 våningar högt hotell ska byggas i Mölndal.

Skanska projekterar tunnel och station i Sundbyberg

Beräknas ta åtta år att bygga.

Hitachi lanserar fyra nya specialmaskiner

Bland annat en vidareutveckling av framgångssagan ZX350LC-6 CTA.

Cramo i nytt samarbete med Veidekke

"Det är mycket glädjande"

Dubbdäcksundersökning får kritik

Dubbdäcken gör mer nytta än skada, enligt däcktillverkare.

Ökat intresse för spindelgrävaren

Spindel eller apa? Bara fantasin sätter gränsen för udda maskin.

Byggstart för ny hamnterminal i Göteborg

Ska stå färdig år 2025.

Umeå stärks som skogstekniskt centrum – om regionen gör sin del

Komatsu Forest vill bygga en helt ny fabrik i Umeå, men regional motprestation krävs.

Byggherrar väljer returpallar

Nu skärper branschföreningen Byggherrarna kraven på återanvändning av de lastpallar som används på byggarbetsplatserna.

Ny slangbuss till Borås

Pirtek utökar i Västra Götaland och har nu en slangbuss även i Borås.

Sorteringsgrip för minigrävare

Ekerö får ytterligare en återvinningsstation

Veidekke köper borrfirma

Många nya i Trafikutskottet

Hon ska leda Olofsfors in i en digital värld

Bygghandeln ökade - trots varm sommar

Ramboll levererar beställarstöd till Västlänken

Gruvdäck ska stå pall

”Trasigt adblue-system kan bli ekonomisk ruin”

De bygger adblue-system som håller måttet

Infartsled smalnas av när Amiralsstaden tar form

Första spadtaget till Norrbotniabanan är taget

Se alla Företagens egna nyheter

Lönsamma lagersystem, Logistik & Transport

Nytt racingfett

Läs senaste numret av tidningen stålbyggnad här

Ny gymnasieskola byggs i Göteborg

Telfa AB -industripumpar ställer ut på Processteknik i Göteborg 9-11 oktober

PROFIsafe SIL3 absolutgivare i standard storlek 58 mm

Robust membranpump för höga tryck och slitande medier

DISAB-TELLA AB stärker säljorganisationen

Intelligent Datainsamling

Telfa AB -industripumpar ställer ut på Processteknik i Göteborg 9-11 oktober

Produktnyhet: V14 - ny självrengörande elkontakt för SQ-fästen

Artificiell Intelligens för Maskin Vision

Självsugande centrifugalpump för industrier

Telfa AB - industripumpar ställer ut på Processteknik i Göteborg 9-11 oktober

Robust membranpump för höga tryck och slitande medier

Självsugande centrifugalpump för industrier

Linotol bakom Sveriges ljusaste betonggolv

Programmet för Stålbyggnadsdagen 2018 är klart!

Constructor lanserar appen RackCheck

Jackon har öppnat nytt kompetenscenter

GT Trading Entreprenadmaskiner AB förstärker sitt säljteam

Stororder till Linotol när Lidl bygger nytt logistikcenter

Upptäck KIPP`s breda sortiment av maskinfötter

Tack alla besökare i vår monter på Elmia Lastbil!

Vi flyttar till ny adress i Stockholm

Sänd till en kollega

0.164